Family Leadership Strategies 2019 Spanish

76 Reconocer y aceptar los errores Al igual que con cualquier otra cosa en la vida, habrá fracasos en la sucesión de liderazgo ya sea en la etapa de desarrollo o en la del rol de liderazgo formal. Esto se puede deber a una serie de factores, pero un proceso de liderazgo familiar efectivo anticipa esto, y actúa en consecuencia. Al respecto, se aconseja a las familias que incluyan los siguientes elementos claves: 1. Rol formal y pautas de desempeño 2. Retroalimentación sincera periódica, incluyendo encuestas de 360° 3. Planes de corrección 4. Hacer cambios rápidos en los roles y responsabilidades cuando sea necesario Una consideración esencial para las familias es si contratar un consejo corporativo asesor para la familia en el proceso de transición. Para muchos, sumar voces pragmáticas y experimentadas al proceso aporta mayor objetividad y transparencia. La clave es designar una pequeña cantidad de directores externos y miembros de la familia que puedan trascender las cuestiones partidistas y agendas ocultas, y aportar rigor y disciplina al proceso de selección, similar a lo que ocurre en una compañía que cotiza en bolsa. 1 Ver “Sustaining Wealth Across Generations”, Private Asset Management, Stephen Campbell, enero de 2015 para consultar el análisis de las características de familias multigeneracionales exitosas. 2 Ver “Emotional Intelligence”, Harvard Business Review, 2015 y Emotional Capitalists, Martyn Newman PhD, RocheMartin 2014. 3 Tenga en cuenta que hay dos niveles para un proceso de transición eficaz que pueden requerir consultores externos: 1) los elementos estructurales o de proceso pueden recibir asistencia de firmas consultoras de negocios familiares; 2) los elementos interpersonales sin embargo requieren la participación de un facilitador o consultor del grupo/familia calificado, a menudo este es un psicólogo familiar/social o un trabajador social capacitado en dinámica de familias y de grupo, idealmente en un contexto de negocios. 4 Realizada en el Empowering Leaders Programa de Citi Private Bank, Universidad de Cambridge 2017.