Seguridad
¿Cuáles son las medidas de seguridad a las que debes prestar atención?
 
Además de las medidas de seguridad adoptadas por Citibank, hay una serie de prácticas muy útiles que deberías seguir para la total seguridad de las operaciones que lleves a cabo por Internet:

  • No reveles a nadie tu clave de seguridad. Citibank nunca te la va a solicitar ni por teléfono ni por correo electrónico.
  • No apuntes tu clave de seguridad de Citibank Online en tu Tarjeta de Débito Citibank ni en tu ordenador personal. Ponte en contacto con nosotros tan pronto sospeches que alguien conoce tu clave de seguridad.
  • Recuerda cerrar tu sesión cuando finalices todas tus tareas. En caso de estar utilizando un ordenador con gente alrededor, no dejes nunca la pantalla abierta.
  • No respondas a ningún correo electrónico que pida información de índole personal. Desconfía de cualquier entidad o persona que pregunte por tu clave de seguridad, tu número de tarjeta de crédito o cualquier otra información que pueda ser considerada confidencial. Citibank nunca te pedirá datos de este tipo por correo electrónico.
  • Abre sólo aquellos correos electrónicos cuyo remitente conozcas. Ten sobre todo cuidado al abrir correos electrónicos que tengan archivos adjuntos o que incluyan un enlace dentro del mismo. Esta es una forma muy sencilla de que tu ordenador se vea afectado por un virus.
  • Actúa con prudencia ante compañías que desconozcas y en las que no confíes.
  • Comprueba siempre la dirección de las página web a las que accedas, lo que en el lenguaje propio de Internet se conoce como URL.
  • Asegúrate de que la URL que te interesa aparece en la casilla de la dirección situada en la parte superior de la ventana de tu navegador. Algunas páginas web parecen legítimas cuando en realidad son fraudulentas.
  • Antes de introducir cualquier dato confidencial en una página web, verifica que en la parte inferior derecha de la página aparece un icono representando un candado. Esto te garantizará que estás navegando en un entorno seguro.
  • Utiliza las claves de seguridad adecuadas para tus cuentas en Internet. Elige claves difíciles de adivinar por terceras personas.
  • Cambia tu clave de seguridad con cierta regularidad. Por lo menos, una vez al mes.
  • Comprueba que tu ordenador dispone de un programa antivirus actualizado. Estos sistemas antivirus necesitan de actualizaciones frecuentes para que sean efectivos en la protección de tu ordenador contra nuevos tipos de virus que puedan surgir.
  • Evita llevar a cabo tus transacciones financieras en lugares donde el acceso a Internet está disponible para muchas personas. Este puede ser el caso de los ciber cafés. Estos ordenadores podrían tener algún sistema para captar tus datos personales o la información de tus cuentas. En caso de que tuvieras que llevar a cabo alguna transacción en un lugar público, no dejes nunca la pantalla abierta, y a continuación, cambia la clave de seguridad desde tu ordenador personal.

  • Instalar y mantener actualizado un software de protección personal "firewall". Revisar con cierta periodicidad que éste está activo y funciona correctamente.

  • Desactivar las funciones de almacenamiento de claves en la "caché" del sistema.

  • Evitar la instalación de software de dudosa legitimidad.

  • Finalizar todas sus conexiones con la entidad mediante la función "desconexión", nunca cerrando directamente el navegador.

  • Mantenerse regularmente informado del estado de tus cuentas y de las últimas operaciones realizadas. Estar informado es una buena medida de control.

     

    Acceso a mis cuentas con Citibank Online
    Acceso Citibank Online en EspaņolAcceso en Espaņol
    Access Citibank Online in EnglishAccess in English